寶鋼股份緊急供料青島海爾
日前,寶鋼股份收到了來(lái)自海爾的一封感謝信。從接到用戶求助電話到產(chǎn)品出廠,只用了9小時(shí),寶鋼股份急用戶之所急,緊急更改生產(chǎn)計(jì)劃,保障了用戶需求。
8月25日上午10點(diǎn),寶鋼股份客戶代表陳剛接到了來(lái)自海爾的緊急電話:自8月以來(lái),海爾洗衣機(jī)進(jìn)入了產(chǎn)銷旺季,對(duì)鋼板材料的需求量大幅增加,備貨已無(wú)法支持正常生產(chǎn)的需求,幾天之后就將面臨斷料風(fēng)險(xiǎn),需要寶鋼股份提前生產(chǎn),緊急供料。
客服部立刻與制造管理部和冷軋廠取得聯(lián)系。彼時(shí)已處于月末,冷軋廠精整機(jī)組正在滿負(fù)荷生產(chǎn),但為確保用戶的正常使用,立刻啟動(dòng)緊急響應(yīng)計(jì)劃。25日中午12點(diǎn),冷軋廠精整分廠緊急切換,開始批量生產(chǎn)海爾家電板。作業(yè)長(zhǎng)龔友忠全程跟蹤,經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)的連續(xù)生產(chǎn),完成了95噸的產(chǎn)品制造。按正常流程,樣板性能檢測(cè)需要8小時(shí),為盡早將樣板送到用戶手中,生產(chǎn)技術(shù)室員工羌勝利主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)送樣板的任務(wù),全程跟蹤樣板檢測(cè)。
上下工序無(wú)縫銜接,該批材料最終于晚上7點(diǎn)出廠。此時(shí),寶鋼國(guó)際青島寶井已安排好車輛,第一時(shí)間將貨物從廠內(nèi)發(fā)運(yùn),按時(shí)送達(dá)海爾生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
海爾鋼板采購(gòu)主管王樹鵬深有感觸地說(shuō):“寶鋼股份在海爾發(fā)生緊急情況時(shí),克服困難、積極響應(yīng)、快速協(xié)調(diào),令人感動(dòng)!寶鋼是海爾值得依賴的合作伙伴!”